职场方法论系列—怎样做项目

做项目是职场同学的必修课。

但是很多同学做项目时往往陷于单纯的执行，或者线性的操作。做到最后顾此失彼，困难重重，无从下手，导致无法拿到好的结果，被老板一顿狂喷。

还有些同学会抱怨老板不给资源不给支持，导致自己无法推动下去。

那么，到底怎么做才能游刃有余，全面掌控一个任务，一个项目呢。

今天给大家分享的，是美团酒旅团队内部经常用到的一套做项目的方法论—WHORERE。据说酒旅团队的同学，依靠这套方法晋升成功率特高~嗯

一、做项目的时间顺序：

WH = why（为什么）

WH = what（是什么）

O = object（目标）

R = roadmap（路径）

E = evaluate（评估）

RE = resource（资源）

二、做项目的思路举例：

比如：骑手留存项目

WHY：（为什么）

为什么要做骑手留存？因为运力运营遇到了一些痛点：老骑手的不稳定和大量流失，导致运力短缺，招聘成本增加，配送体验也在变差；配送成本、体验、效率都受到了影响。

What：（是什么）

我们要解决的是什么问题？是所有骑手的留存还是优秀骑手的留存？

经过分析，我们发现重点解决优秀骑手的留存会带来更好的正面作用。因此问题就是如何让优质骑手留存下来。

object：（目标）

要干到什么程度，定什么样的目标?

经过调研和讨论，我们把目标定为：让1年以上的优质骑手存活率从X%提升至Y%；更细化的目标是：让XX名X年以上的优质骑手留存；让XX城市的留存率提升至XX%；

Roadmap：（路径）

分阶段：1、拟定优质骑手的评估标准；2、制定改善骑手留存的方案（如薪资、工作环境、晋升通道、福利保障、工作推荐、社群运营、激励淘汰等）；3、选取试点城市验证；4、复盘迭代；5、年中覆盖XX名骑手；6、年底覆盖XX名骑手。

evaluate（评估）：

怎么评估？

骑手流失率、骑手满意度、骑手在平台的平均存活时长、人均招聘成本等等。

只有确认了目标、确认了路径，才能知道从哪些方面、用哪些指标去衡量项目的完成情况，以及取得的成绩。

RE = resource（资源）

最后才是资源。如果前期的目标和路径想不明白说不清楚，不够长远，就没办法合理的配置资源。去争取项目资源也是同上，需要想清楚才能说清楚，说清楚才能让人信服，让人信服才能拿到自己想要的资源。

这套方法总结起来其实强调了3点：

1、要反复去思考业务本质，想清楚问题是什么；

2、要想清楚怎么解问题；

3、在想清楚的基础上，配置资源只是水到渠成的最后一步。

当然，实际的业务操作中，特别是在互联网行业里，发生最多的事情还是多快好省，小步快跑。在这种情况下，往往很难真的把一个业务想的很明白，只能走一步看一步。

不能说不对，但是这也是表象。

对于owner和领导者来说，始终还是要保持思考，至少也要想三步、看两步、走一步的节奏；落地到执行者身上，才是走一步，看一步。