思考

假设你即将推出一项“跑鞋计划”，可能会用到哪些分析方法呢？

《战争论》作者卡尔·冯·克劳塞维茨说：“剖析每一件事深至最基本的元素和无可辩驳的真理，至关重要。人们常常止步于武断的假设或猜测，万万不该。”

首先，用七大批判分析法之中的关键假设检察法，验证计划背后的假设。

每一个组织所做的每一个决策、战略、计划都是建立在假设之上的。假设是规划过程的一部分。挑战在于做出正确的假设。大多数计划之所以失败，是因为其依赖于未经说明或未经审查的假设。为了确保不发生这种情况，在批准计划之前，你必须识别和检查它所依据的所有假设，这一点至关重要。

关键假设检查法就是为了帮助你做到这一点。首先，列出计划成功必须满足的所有假设：

◎ 市场对跑鞋的需求将保持不变或按计划预期的速度增长。

◎ 消费者希望看到新产品。

◎ 公司具有新鞋系列需要的生产能力。

◎ 公司为新产品线制订了恰当的营销计划。

◎ 零售商将愿意一并推广新产品线。

……

这并不是一个详尽的列表，但它可以让你对通常隐含的假设有一些感觉。

完成列表后，下一步是检查每个假设，并确保它们对规划过程是必要的。剔除所有不必要的假设后，下一步就是通过提问来质疑剩下的每一个假设：

◎ 假设是否基于先入为主的观念或偏见？

◎ 假设若成立，还需要什么条件？

◎ 如果假设成立，在任何情况下都会如此吗？

◎ 如果事实证明假设不成立，该如何改变计划？

任何弱势假设或对计划结果有威胁的假设，都需要被标记出来。要么证实这些假设，要么提出应急计划，以防这些假设最终被证明不成立，否则整个计划就需要重新评估。

其次，用七大想象力方法中的对手行为预测法，预测竞争对手的行为。

对手行为预测法，实质上是一种角色扮演练习，红队扮演竞争对手或其他敌人，试图弄清楚他们会对你的组织提出的战略或计划如何反应：

◎你的对手可以采取什么步骤来反击你的行动？

◎对方可能有什么计划？

◎出现新的情况时，他们又会如何改变？

例如，如果你的公司正计划推出新的跑鞋系列，那么你的竞争对手可能会降低自己产品的价格，或者推出自己的新产品线。

对手行为预测法的目的，不是要探索对手可能采取的所有行动方案，而是根据对对手过去的行为和当前偏好的客观分析，来探讨他们最有可能采取的行动。重要的是要记住，你的组织的行动不是在真空中进行的；但规划者们往往意识不到这一点。

最后，用三大逆向分析法中的“魔鬼的辩护”，来确保计划的万无一失。

即使你公司里的每个人都同意一种行动方案，对其提出质疑仍然有意义。在这一点上，没有比“魔鬼的辩护”更好的方法了。它可能是红队武器库中最古老的武器，但也是最强大的武器之一。

“魔鬼的辩护”核心在于，针对对组织战略至关重要的信念或主张，证明最不可能发生的事情也会发生。例如，如果你的公司认为新跑鞋销售不好是因为人们跑步跑得更少了，红队则应该努力证明跑步这项运动仍然像以往一样受欢迎，去进一步探求导致销量不好的真正原因。

事实上，你的结论可能是正确的。但是，通过进行严谨的魔鬼辩护分析，你会进一步确认结论是否真的是这样。如果主流观点存在缺陷，魔鬼辩护就会揭露它们。这是一种暴露推理错误、发现被忽视或被误解的重要信息、找出初步分析中存在的缺失的最有效方法。

魔鬼辩护是一个简单的过程，时间可长可短。

l  第一，让红队审查得出结论所使用的所有信息。

l  第二，尝试使用相同的数据来构建一个与原来的解释相矛盾的论点。

l  第三，通过自己的方式，努力找出支持其逆向论证的新证据。

一旦红队完成分析，就应该向高层领导们展示其发现。