挖掘用户需求新套路：用户故事地图

要点解析

1. 用户画像

1. 始终专注目标用户，避免混淆其他用户；
2. 思考需求是否真实；
3. 评估产品方案是否解决用户需求。

2.用户故事地图

1. 撰写用户故事；
2. 组织故事情节；
3. 归类故事事件，挖掘用户需求；
4. 提出用户需求，提供解决方案。

2.1. 撰写用户故事

2.2. 组织故事情节

2.3. 归类故事事件，挖掘用户需求

2.4. 提出用户需求，提供解决方案

1. 确认需求对应的用户，避免需求用户不匹配；
2. 讨论用户需求，必须具体到某一场景；
3. 讨论提供解决的产品功能或者方案；
4. 讨论可能出现哪些异常情况；
5. 讨论功能和方案如何实现；
6. 讨论是否有更好的解决方案，或者b方案；
7. 讨论大概的开发周期。

3. 用户反馈 + MVP 产品

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案例分享

1. 制作用户画像

1. 吴建国，男性，45岁，店长，年收入12-20 万，已婚，2个孩子，1套房子，喜欢喝茶，尝试新的门店运营方式。
2. 徐飞飞，女性，24岁，店员，年收入 6-8 万，单身，无孩子，租房，喜欢逛街，刷抖音，对品牌产品熟悉，有求知欲。

2. 撰写用户故事

1. 先讲解希望的用户故事颗粒度，让每个人先试写 3 个用户故事；
2. 彼此比较用户故事大小，了解自己与合适的用户故事的差距；
3. 重新撰写 3 个用户故事，再确认。

3. 组织故事情节

4. 归类用户故事，挖掘用户需求

5.  提出用户需求，提供解决方案

6. 用户反馈

7. 交付 MVP 产品

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总结

1. 真实清晰的用户画像；
2. 开始撰写故事前，优先确定故事颗粒度；
3. 尽可能多撰写用户故事，归纳总结故事情节，挖掘用户需求；
4. 必须进行用户反馈，pass 伪需求，通过 MVP 产品试水市场。

希望本文对你有所帮助，感谢阅读。