每个工作日,大家到了办公室之后,各做各的,井然有序。有的管理者从容一些,做一些日常的安排,开开会、聊聊各项进展;有的管理者更忙,总是感觉手中工作千头万绪,乃至焦头烂额。这种差别正是管理者的工作具有高度灵活性的佐证。这种灵活性给管理者提出了挑战,应对不好的话,不管忙不忙,可能输出的价值比较低。一般来说,管理者岗位是更贵的,所以,为了保持竞争力和性价比,管理者要经常思考的一个问题是:“我究竟应该做哪些事情,从而让自己工作更有价值?”
去做团队内同事没法做的事情,这是管理者要时刻牢记和高优处理的。做员工没法做的事情并不是说管理者就是一个武林高手,十八般武艺样样精通,我们可以尝试从下面四个方面来考虑。
首先,去做员工没有权力做的事情。
例如,批准类的工作。员工申请一台新机器,OA节点走到你这里了,管理者要及时批复,这是员工没法自己做的。再如,团队内的主要工作安排,这是公司授权管理者去做的事情,员工也没法自行决定。如果团队内的事情很多而管理者没做好分配,大家干着急或者乐得清闲,会拉低团队的整体输出。
管理者要有一个清晰的概念:一定不能让自己成为团队的瓶颈,不能让车堵在自己这里。
其次,去做员工因为缺乏信息而无法做的事情。
公司里的信息流动是分层次的,团队管理者因为在节点上比员工高一级,所能得到的信息要多很多。所以,管理者真不要太高估自己,有的时候我们比员工能做出更合理的决定,可能仅仅是因为我们了解到的信息更多,而不是什么更高明。
正因为管理者得到的信息更多,在一些特定的场景下,管理者要去帮助员工做决定。例如,工作优先级的安排。员工手里有两个项目,一个P1,一个P3,员工肯定先做P1的。管理者知道因为某种原因这个P1要暂停了,就要及时通知当事的同事,先去做那个P3的,以免浪费时间。
管理者在信息上的另外一种优势是全局观。组内的工作都是分块的,员工各做一块,聚焦于自己的那一块,这种分工协作有利于效率提升,而在整体上、模块之间的衔接上,管理者有天然的优势,管理者要主动在这些方面发挥自己的作用。
在为员工找到合适的能提供帮助的人方面,管理者也大有可为。管理者认识的人多,人脉信息丰富,知道什么方面的问题找谁,这也是创造价值的工作。
第三,去做员工没有能力做的事情。
这一点强调的是管理者的个人能力。员工遇到了工作难题,管理者如果能给解决,那是最好的了,效率高。
检查员工的工作是管理工作重要的一环。管理者去检查员工的工作,例如方案评审(review)、代码评审等,就是用自己的能力去打磨他(她),帮助对方提高。
在业务能力、技术能力之外,也要注意沟通(推动)能力、演讲能力、应急能力、抗压能力等软技能,一样会产生很大的价值。
第四,去做员工没有时间做的事情。
有的工作,员工和管理者都能做,员工忙于日常工作没时间做,而管理者的工作有一定的灵活性,在其他工作都安排好了之后,管理者也可以顶上去,把这类事情给做了。
上面分了四个维度,引导大家去做更有价值的事情,这样的简化有利于阐述和理解。在实际工作中,会复杂一些,往往都是多个维度的重叠。例如,为团队思考这件事情,可能员工觉得这事不归他管、无权做(其实不是这样),也可能是员工忙得没有时间去做,或者去做了但是囿于信息和能力有限,无法做深入的思考。管理者要抽出时间,为团队多做思考,而且要鼓励和带动团队成员一起思考。思考也是工作,在某种程度上说还是更重要的工作。
各位管理同仁,请多去做员工不能做的事情,做价值更大的事情。
(图片来自网络,谢谢!)
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