如何高效地通过拦访触达用户
传统的用户研究方式存在周期长、成本高的痛点，对处于敏捷开发阶段的初期产品/功能demo不是特别友好。
这个时候我们就可以通过街头拦访的手段来快速帮助产品触达用户，了解用户的诉求。
什么时候会做拦访
敏捷开发过程中，业务方有时候会期望我们针对一个特定的小问题给出快速的解答；这个时候，业务最想要的是及时的反馈。
“一个小的功能流程demo，用户在真实环境中使用完成的时间大约2~3分钟左右”，业务方关注点在于功能、流程的易用性，以及用户对功能的体验评价。
想快速了解用户的想法，街头拦访是一个成本较低、能快速反馈的用研方法。
拦访要怎么做 - 选址&选人
区域上：通常选择人流量较大、目标人群可能比较多的区域。
具体位置选择：需要选一个安静的、可以坐下来聊天的地方。
在拦访候选人的选择上，通常建议触达的对象身边不超过3个人，同时看起来是比较空闲的用户（比如坐在位置上刷微博、刷抖音、玩游戏）
拦访要怎么做 - 触达&交谈
拉近距离：第一印象上，先让用户接受自己（这一点我相信所有用研同学都没有这个问题），同时让被访者快速知晓你的来意
赢得信任：提供安全感，让被接触者感到事情是可控的，包括但不限于时间成本可控（要聊多久）、聊天内容可控（隐私性）等
提供回报：管理受访者的回报预期，提供奖品增强用户的受访意愿
将上面的流程串联起来，就可以得到一个完整的触达流程
写在最后 - 做好自我情绪管理
在街访过程中，有时候自己的情绪也会成为降低工作效率的因素。
比如：有时候发现一个看起来合适人选，但是心里还是会打退堂鼓，不敢上前主动询问
再比如：在频繁和陌生人接触（包括被拒绝）之后，自己的情感也在逐渐消耗，渐渐自闭（害怕与人接触、害怕被拒绝）
小练习：
在地铁上/路上/逛街时，随机抓一个空闲的路人，问他：
1、身上的一件东西（如：衣服、配饰、耳机等电子产品）是在哪里买的；偏好的款式、风格是怎样的；选品的过程是怎样；遇到了哪些问题/痛点
2、是否玩游戏；如果玩，最近在玩什么；游戏吸引他的点有哪些；比较喜欢的玩法/设定是什么，哪些玩法/设定又不太喜欢，为什么不喜欢
除了练习临场访谈技巧，同时也是练习和陌生人的亲和能力（其实是脸皮厚度）
除了用研同学，也推荐产品/运营同学自己去体验这样的访谈形式，能够和用户面对面地聊天，了解用户到底在想些什么