聊聊跨境电商的物流模式

很多朋友对跨境电商的物流方式很感兴趣，但是日常接触的比较少。物流对于大多数人来说并不陌生，跨境电商物流与普通物流的区别仅在于地域不同。跨境电商物流指的是跨境电商卖家将货物从本国通过陆运、空运或者海运运往另外一个国家或者地区。

我们来看看主流的跨境物流方式。

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跨境物流主要模式

跨境电商在选择合适的跨境物流前，一般会根据所售产品的特点（尺寸、安全性、保质期、通关便利性等）选择合适的物流模式。同时，根据销售的淡旺季不同，也会权衡时效和成本的利弊，灵活调整物流模式，在不同跨境物流商间进行选择。

1.邮政包裹

邮政包裹网络覆盖率高、物流渠道广，价格也较为便宜，但缺点在于投递速度较慢且丢件率高。

据统计，中国跨境物流包裹 70% 都是通过邮政渠道运送，中国邮政占比最大，有接近 50% 的份额。例如从中国通过 E 邮宝发往美国的邮政小包通常需要7~10 个工作日。

2.国际快递

国际快递以UPS、FedEx、DHL、TNT四大国际快递巨头为第一梯队，通过自建的全球网络为顾客提供物流供应链管理服务。

其自建的全球物流网络时效性极高、不过价格有点贵。除非顾客对产品时效性和安全性有极高的要求，或者跨境商家希望用快速消费响应吸引顾客，打响品牌，否则不会轻易选择国际快递方式。国际快递在跨境电商物流行业中占据的市场份额相对较小，价格是主要考虑要素。

地区性快递公司为第二梯队，如国内的顺丰、EMS和四通一达，这些快递公司国际业务布局较晚，网络覆盖稍差，但配送速度很高，且出关能力很强。

3.专线物流

专线物流指通过航空包舱的方式将众多买家的包裹集中运输到国外，再通过合作公司进行目的国派送。

其优势在于能集中大批商品运输，规模效应可以降低成本，使价格较低。其价格比相对商业快递更有优势。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。

中国跨境电商向美国、欧美、澳大利亚、俄罗斯等地出口较多，所以美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线发展相对成熟。

近些年，中东、南美、南非等国家和地区的发展势头猛增，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。

4.海外仓储

卖家在海外销售目的地建立仓库，中国商家接到国外订单，从目的国海外仓直接发货。通过同程运输、仓储管理和本地配送等流程提高跨境物流时效，但供应链管理、库存管控等问题也容易提高运营成本。

常见的海外仓模式可分为三种，即亚马逊FBA、第三方服务商提供的海外仓(Ebay卖家使用较多)和卖家自建海外仓。

自建海外仓选择建在目的国的自贸区或保税区，能充分利用自贸区或者保税区的特殊政策，等商品形成订单以后再由自贸区或保税区海外仓报关、配送。

当然使用海外仓模式有利有弊。外仓模式的优势在于提升商品的派送速度，提升买家购物体验，节省物流成本，避免物流旺季排仓爆仓的问题，提升店铺销售，更有利于市场拓展。

不过缺点也很明显，仓储成本高，库存压力大，资金周转不便。海外可控性差，受海外仓服务商运营能力影响大。对卖家的选品要求更严格。

二

拓展：COD

COD——做海外电商不得不考虑的收款方式

COD，即货到付款（cash on delivery），由物流公司代收货款服务模式，国外的消费者先在电商网站下单，由物流公司将货物送到国外的客户手中后才当场收取货款和运费，最后再将货款返还给电商卖家。

目前的COD物流模式主要集中在东南亚和中东等新兴市场国家，其中东南亚的COD订单大约占比整体电商订单比例为50%，中东地区COD的比例更高，为75%。

COD物流模式在海外盛行，主要是这些地区的用户在线支付普及率低，信用卡持有率低，又没有支付宝、微信支付这种神器。目前的市场平均签收率大约只有60%左右，而能达到70%以上的签收率就已经算很不错的了。拒收是COD遇到的最大问题，海外拒收了大概率卖家收不回来货。

另外COD回款慢，还要给物流公司一般COD服务费。

三

跨境电商物流的挑战

跨境电商会遇到一些普遍的物流问题。相比于国内电商，主要有五个方面：成本、速度、清关、退货、丢件。

1.成本问题

跨境物流较之国内物流路线长，环节多，物流成本自然较高，价格也高。国内物流动辄 5 块钱商品还包邮，这在跨境销售里难以想象。

总体来说，国际物流成本整体偏高，物流成本一般为总成本的30%～40%，而跨境电商的物流成本则更高。

2.速度问题

时效性是阻碍行业发展的问题之一，没有良好的物流配送时效，跨境网购的用户消费体验就不能提升，良好的购物体验时效性至关重要。

跨境贸易除了物流在途时间、派送时间，还要加上跨境商检和清关时间，导致跨境物流周期要远远大于国内物流时间，并且具有很大的不确定性。

如淡季从中国运到美国全过程只需要10天左右，购物旺季，如圣诞节、双11、双12，物流时间可能会长达20天。

3.清关问题

由于跨境电商涉及的是跨国贸易，清关涉及出口国海关和目的国海关，其时效也影响着行业发展。

在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，如遇没有放行的商品无疑就给电商企业带来了损失。

有些卖家不了解目的国的相关产品规定细则，导致无法清关。由于各国海关政策、宗教文化的影响，一般货物限制比较严格，从而导致有些货物被海口查扣，不能及时到达消费者手中。

4.丢失问题

在跨境物流的邮政系统中，从揽件到最终货物送达客户，往往需要经过四五道甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。而无论是邮政包裹还是使用专线物流，都存在一定的丢包率。

5.退换问题

跨境电商众多环节，每个节点都存在退货风险。如出入境商检海关无法通关退回国内、配送地址错误无法投递、商品质量问题，有的是无理由退货等都会存在处理退货问题，而跨境物流因其物流成本高，有的货物返回国内成本甚至超过商品本身价值。

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