实际案例，手把手教你写BRD（商业需求文档）
本篇文章以电子纸市场为例，解构BRD文档写作标准，供大家参考学习。案例涉及BRD流程、电子纸行业市场、中台概念、以及智慧办公等领域内容。
BRD文档的目的
发掘现有产品改进的可能性；
探寻新产品机会；
获取项目权重资源；
汇报对象
市场环境分析
电子墨水屏具有像纸一样超薄、超低功耗、如同纸质书阅读体验缓解视觉疲劳、强光下可视等优良特性。
与主流液晶显示屏对比有着差异化市场应用，已被广泛应用于电子书阅读器、电子货架标签、消费电子、金融业产品等领域。
发展历程
电子纸最早发展于20世纪70年代初期，电子纸技术历经研究开发、样品与少量生产、正式生产等阶段，在2008年得以大量生产，电子纸的发展史更是技术的迭代史。
在电子纸行业中能够量产电子墨水膜的企业有两家：
一家是中国台湾的元太科技工业股份有限公司，该公司控股的E Ink 公司拥有微胶囊型电泳式技术。
此外，元太科技控股的达意科技股份有限公司拥有微杯型电泳式技术；
另一家是中国大陆的广州奥翼电子科技股份有限公司，而元太科技在电子纸市场占据垄断市场地位，市场占有率在90%左右。
市场规模
2015 年，全球电子墨水屏的应用产品产值就已达到 17.4 亿美元，这几年一直保持着快速增长。
2020年，全球电子墨水屏的应用产品产值 60 亿美元左右。
商业市场周期：
资料来源：观研天下数据中心
2025年全球电子纸市场规模将超600亿美金，为实现全色域的显示效果，电子纸供应商E ink发布了彩色电子纸技术，近几年将实现大规模量产。
2021 – 2025年全球电子纸显示终端市场规模预测：
数据来源：洛图科技（RUNTO），单位：亿美元
基于彩色电子纸技术的应用，电子纸的传统产品电子阅读器将面临再一次的需求激增。
特别是在美国、中国、欧洲等主要经济体，在线浏览、数字阅读的习惯正在普及，将成为电子纸的主要市场。
同时，受益于全球5G、大数据、物联网的部署，未来五年，全球电子纸显示终端市场复合增长率50.6%。
伴随着物联网的发展，电子纸从厘米到米尺寸级别，广泛应用在多样化的各场景和领域中。
资料来源：E Ink
电子墨水屏细分市场需求情况
应用级智能硬件在国内兴起5年多时间，无纸化、低功耗、不发光、防炫目等亮点需求已深入人心。
特定场景（会议、医院、共享空间、酒店等）存在巨大的市场需求，作为一个新兴的蓝海市场，将成为垂直市场的爆发点。
国内细分市场潜在的客户：
市场需求
1）会议场景桌牌
批量导入内容，快速完成一个桌牌的更新，并可随时修改。
解决痛点：
批量更新内容、方便快捷、操作简便，会议过程中可随时更新B面信息，议程变更、就餐通知等。
依托电子纸显示技术，设备具备低功耗、拍摄时不会反光等优良特性。
场景：工位牌/会议桌牌/会议室门牌/会议信息显示牌，应用于智慧办公领域：
2）共享中心、图书馆
智能桌牌、显示预约留座信息。
解决痛点：
空间使用的管理实现无缝对接，极大减少了管理员的基础工作量。
3）医院、养老院
床位牌、门牌。
解决痛点：
与医院的各类系统无缝对接，没有闪光/刺眼等现象，实现账单显示以及保健知识、医药推荐等内容。
场景：床位牌/病房门牌，应用于智慧医疗场景：
4）企业、酒店电子门牌
解决痛点：
安装简便，无需布线，低功耗，电池续航时间2年+，无缝对接酒店系统，信息同步。
场景：门牌
5）广告屏(公交车、地铁)：拉手广告屏
解决痛点：
公交系统20小时/每天运营，解决人力更换广告纸时间来不及问题。遇到重大节日、重大事件，临时更换信息内容，传播公益等。
公交系统一般是弱网络、无外接电源。
场景：公交站牌，应用于智慧公交/智慧零售领域
智慧城市建设是行业信息化升级，利用云计算、大数技术、人工智能提升城市服务能力。
主要面向交通、医药、环境、文化、旅游、水利等行业，为促进民生建设。
互联网+政务服务主要是面向广大民众开设的网上服务办理平台、官方网站（包括web网站、微信公众号、APP）、信息查询平台、数据开放平台。
上海已经开始布局：
上海久事集团说，近年来加快了安装新型墨水屏的力度，目前已安装新型墨水屏2736个，其中站亭1092屏，站杆1644根。
已完成站杆522根、站亭416个，实现公交到站预报设施全覆盖目标。
6）标签、胸牌、介绍牌：会展中心、博物馆等标签展示
解决痛点：
无需电源接入，屏幕没有闪光、刺眼等情况，颜色根据展示内容更换配合营销、活动等，临时更换展示信息内容。
场景：信息显示牌、电子胸牌
我们的优势
技术优势：有五年的电子纸相关技术积累；
经验优势：多年ToB市场资源积累；
资源优势：原厂渠道优势，极低的成本拿到稳定货源；
结论：市场足够大，自身资源匹配，可以短期内形成产品力。
产品方案
单一的产品形态难以在市场获得持续的成功，企业必须要搭建一套系统能力来应对市场的不确定性。
我们要不只挣扎于眼下的生死，需要做更长远的规划和建设。
企业中台是把一些驱动业务的中长期模块，在全公司范围内共享给做业务突击的部门。不仅能更好地支持创新，又避免了资源重复建设。
结合在电子纸领域的独特优势，提供一套结合电子纸产品的中台系统，打造智慧办公领域的中台能力。
什么是中台能力
中台最早是从阿里在2015年提出的“大中台，小前台”战略中延伸出来的概念。
灵感来源于一家芬兰的小公司Supercell：一家仅有300名员工，却接连推出爆款游戏，是全球最会赚钱的明星游戏公司。
这家看似很小的公司，设置了一个强大的技术平台，来支持众多的小团队进行游戏研发。
这样一来，他们就可以专心创新，不用担心基础却又至关重要的技术支撑问题。恰恰是这家小公司，开创了中台的“玩法”，并将其运用到了极致。
中台是为前台而生的平台，它存在的唯一目的就是更好地服务前台规模化创新，进而更好的服务用户，使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。
“小前台+大中台”的运营模式，就是美军的特种部队（小前台）+航母舰群(大中台）的组织结构方式，以促进管理更加扁平化。
十几人甚至几人组成的特种部队在战场一线，可以根据实际情况迅速决策，并引导精准打击。
而精准打击的导弹往往是从航母群上发射而出，后方会提供强大的侦查火力后勤支援。
如果中台没有办法承接前线的需求，前线就会不认可它的服务价值。
中台应该包含些什么东西？
中台通常可以分为三个层面：业务层面，数据层面和技术底层。
业务中台：
业务服务将业务的公共需求组合成服务，比如电商公司：客户、商品、物流、支付就是公共需要；
比如汽车制造商：用户、车辆、订单、交付都是公共需求。将这些公共业务组合成统一的业务服务，供各个业务单元使用。
数据中台：
数据时代，业务中越来越依赖于数据，包含：数据的收集，数据处理，数据算法和分析，报表，以及数据的治理。
技术中台：
基础服务通常是底层的服务，面向技术。这些底层技术包括：安全认证、权限管理、流程引擎、门户、消息、通知等。
这些组件通常与业务关联度不大，属于每个应用都需要使用的功能。
中台，是企业/行业的组织架构重构后的服务平台，如何构建智慧办公行业的中台？
传统的办公行业的供需模式由四部分组成：
工厂或品牌商；
代理；
渠道集成商；
用户；
在这个流程里面是没有中台，只涉及信息流、物流以及现金流。
在广阔而高度分散的线下市场，利用互联网搭建这些分散的商家难以自营的系统能力和数据能力，提升这些分散的商家的效率，成为整合服务的提供者，甚至产业中台，是当下一个结构性的机会。
五步走，构建行业中台
1）建立中台组织；
以智慧办公/会议行业中台组织为例：
中台组织将以SaaS作为基础，用NB/LoRa技术资源为行业提供赋能服务。
硬件厂家/研发机构可以通过API模块对接，迭代出基于NB/LoRa技术的生态链产品；已有PaaS平台的公司，通过软件API接口协议转换，把LoRa系统/产品融合在一起，成为行业解决方案；
2）建立架构：API激活ESB融合传统IT；
3）建立基础共享服务，从用户管理、权限、流程、门户开始；
4）建立数据中台；
5）建立业务中台；
盈利模式
在电子纸行业，结合中台能力，商业模式主要分两大类：长期战略、降本增效、直接获益。
长期重战略
卖中台和设备，但不靠中台和设备赚钱，只收个成本价甚至免费，占据入口或者获得一个资质，做长线，主要靠增值服务获益。
降本增效
现在大部分公司的中台都在建设中，主要还是服务于内部用户，建中台的目的还是在降本增效，降低成本赋能前端，间接产生商业价值。
直接获益
中台包括业务中台（应用）、技术中台（平台）、数据中台（数据）、组织中台（人），盈利模式可以单独售卖，也可以组合打包售卖。
1、业务中台（应用）
只有真正为客户解决问题，客户才更愿意为此付费。因此，从业务切入是一个不错的选择。
应用平台 SAAS，比如专注线下选址场景的应用平台智选，为新零售、银行等行业提供门店选址、商圈洞察、潜客浓度探索等服务，在量化数据的基础上，为选址的开、停、并、转研究场景提供决策支持；
数据服务 DAAS，比如欺诈风险侦测模型服务，专注于为客户解决现金分期中贷前欺诈风险识别问题。
以美团的产业中台为例：
美团正在成为餐饮行业的产业中台，它为餐馆提供配送服务、流量及数据支撑。
但是所有的餐馆都保持个体独立的发展，保留了自己的品牌，保持自我。
美团的流量并不封闭，用户购买哪个商家的菜品，可能来自美团的推荐，也可能因为用户本来就是这个商家的粉丝。
商家为什么要选择美团呢？
能带来流量的增量；
用美团外卖比自己运营外卖效率高；
美团数据集中后，它提供了大数据，做数据透视，做决策模拟的能力，要比传统企业强太多了。
于是，美团就可以成为这些餐饮企业，数字智能部分的共享中台。
2、技术中台（平台）
这种模式在国内比较少，在国外做的比较好的是Dataiku，卖数据平台，做私有化部署。
优点：
边界清晰，成一单就收一单的钱，后续实施维护等成本较低。
缺点：
客户更关心你能去解决具体的业务问题，纯买一个技术中台，上不碰业务中台（应用）、下不碰数据中台（数据），很难找到合适的场景切入，后续客户要解决业务问题还有很多事情要做；
纯卖软件，容易陷入价格战。
3、数据中台
可以卖支撑数据中台的数据平台，这部分可以参考技术中台。
可以卖数据，卖数据集、模型、服务，这部分需要慎重考虑合法合规问题，最佳输出方式还是数据服务 DAAS，这部分可以参考业务中台。
4、组织中台
组织中台不会单独售卖，它渗透在业务中台、技术中台、数据中台中。
业务解决方案、业务平台、数据平台的部署和实施，以及数据建设和规划等都离不开组织中台（人）。
政策相关
国家方针，党的十九大报告提出要「推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合」，进一步突出了大数据作为国家基础性战略性资源的重要地位，掌握丰富的高价值数据资源日益成为抢占未来发展主动权的前提和保障。建设好的中台将数据价值真正挖掘并应用。
技术推动，中间件、大数据等技术的日益成熟为中台的发展起到了强有力的推动作用。
业务推动，用户需求个性化，产品的快速迭代和试错，以此满足用户、抢占市场。
总结
曾鸣教授给中台这种模式起了一个名字叫S2B2C，S就是一个能提供系统的公司，它赋能很多的小B，就是小型企业，一起服务最终用户。
结合在电子纸领域的独特优势，提供整体方案的同时，打造中台能力，着重提升自身核心竞争力。