见微 | 关于错误预防的设计
引言
01
操作类
大拇指：一般指在触控屏无法精确操作
解决方法：提高可见性（用户自主纠错）、优化操作控件
输错密码是一个很难避免的错误场景，支付宝在用户输错密码后会随机打开【密码可见】功能，减少用户可能的因为手误输错字符文问题。
大手指的经典案例，多少人曾经因为手机上的光标移动不便而抓狂，夸克浏览器针对这一问题，设计了划块工具。类似的设计也出现在了很多文字编辑工具中。
迷惑：因为内容过多或者相似等带来的错误
在输入序列号的场景中，有时候会因为一些相似的数字与字母产生歧义，用户不知道输入哪个（如零跟‘O’,小写的L与大写的i）。任天堂在用户输入序列号时会直接灰显那些绝对不会出现的字符，避免用户出错。
很多金融类产品都是用了这样的设计。在用户输入大额数字的时候，中文环境不像西方有三位一逗号的区别，容易发生位数混乱。因此加入了超过一定数字会在第一位后方展示这一位的实际数值。
惯性——一些长期习惯引发的错误
在支付宝聊天窗输入一串数字，支付宝发现这个问题后，提供了识别后直接转账的功能，预判了用户的惯性，减少错误发生
在加入会议室的界面，提前选择是否在进入会议房间后“不自动连接语音”和“保持摄像头关闭”，有效避免忘记闭麦或者忘记关摄像头就直接加入了线上会议的意外尴尬
02
提醒类
#标签-情景关联#
盒马APP内以吉祥物的形式比较的童趣进行堂食排队状态的提醒，预约、爆满、排队、打烊，带来趣味的同时提前提醒用户，管理好用户的预期以免排队时间长、未开业、打烊等状态下给用户带来不好的体验。
购买碳酸饮料时在付款的H5界面及柜机显示界面都会会提示用户从饮料机里面掉下来的饮料易喷洒，贴心的线下服务体验